Professionalität im industriellen Service steht derzeit hoch im Kurs. Im Januar 2008 startet deshalb
die IS

M International Business School of Management, Hamburg, ihren ersten postgradualen MBA-Studiengang. Fach- und Führungskräfte erhalten hier berufsbegleitend in vier Semestern den
"letzten Schliff" in puncto Management Know-how. Im Mittel
punkt des international ausgerichteten Studiums steht der Dienst am Kunden. Als Lehrkräfte stehen der Hochschule, die seit Anfang des Jahres staatlich anerkannt ist, sowohl eigene Professoren als auch kompetente Fachleute aus Wissenschaft und Praxis zur Verfügung.
"Dienstleistungen haben heute einen wesentlichen Einfluss auf den Unternehmenserfol
g", erklärt Professor Dr. Klaus W. Köben, Gründungsrektor der ISM. "Wenn ein Produkt verkauft wird, bietet der Hersteller den Service gleich mit an - und dieser bringt letztlich die höchste Rendite." Ein Trend, der, ausgehend vom internationalen Handel, immer mehr Branchen erfasst.
Entsprechend gefragt sind die Fähigkeiten, die die ISM in ihrem zweijährigen englischsprachigen Studiengang ausbildet. Die künftigen Studenten, in ihrem Unternehmen bereits Schlüsselführungskräfte, verfügen über internationale Erfahrung. Dennoch fehlt ihnen oft das Management- und betriebswirtschaftliche Know-how. Dieses steht - zusammen mit dem kundenorienten Handeln - im Fokus des berufsbegleitenden Studiums, das in Blöcken unterrichtet wird.
Praxisbezug wird bei der ISM groß geschrieben. Die Hochschule kann auf die langjährigen Firmenkontakte ihres Initiators, der M-Akademie Hamburg, zurückgreifen. Der Lehrplan sieht eine Mischung aus Management, Marketing, Personalwesen, Finanzen und Recht vor. Die praktische Umsetzung findet durch Fallstudien und Projektarbeit statt. Hier werd
en Aufgaben aus der betrieblichen Praxis der Teilnehmer gelöst, wie beispielsweise Aufbau und Organisation eines internationalen Service-Netzwerkes. Darüber hinaus werden die Studenten in interkulturellem Denken geschult.
Der durch die FIBAA (Foundation for International Business Administration Accreditation) anerkannte Studiengang entspricht den höchsten internationalen Standards. Ein Teil des Blockunterrichts wird an der Dublin Business School (DBS) in Irland stattfinden. International sind auch die Studenten. So erhielt die ISM bereits Anfragen aus China, Schweden und den USA."Mit dem MBA-Abschluss erhöht sich der Nutzen für den Arbeitgeber enorm. Deshalb sind viele Firmen bereit, die Ausbildung ihrer Mitarbeiter zu unterstützen und auch zu finanzieren", erklärt Professor Dr. Köben das Interesse der Unternehmen an dem neuen Studiengang. "Der Studierende muss sich darüber im Klaren sein, dass er über zwei Jahre ein erhebliches Investment an Freizeit, Urlaubstagen und betrieblicher Arbeitszeit aufbringen muss.
"In kürzester Zeit zahle sich diese Investition aber sowohl für sein Unternehmen als auch für die eigene berufliche Entwicklung aus. Eine Finanzierung des Studiums ist auch durch ein Bankdarlehen über die ISM möglich. Weitere Studiengänge der ISM sind bereits in Planung.